Владелец небольшой сети пиццерий в США обнаружил ошибку в работе сервиса доставки DoorDash и смог заработать, заказывая через него пиццу со своего же заведения.
По непонятным причинам пицца, в ресторане стоила $24, в приложении продавалась за $16. То есть когда владелец пиццерии делал заказ через сервис, то платил за пиццу $16, тогда как курьеры фирмы отдавали за нее $24 — фактически, ресторан получал дополнительные $8 на каждой пицце.
Таким образом владелец пиццерий «наказал» сервис за то, что тот торговал его пиццей без его ведома. Историю предпринимателя рассказал его друг, контент-стратег Ранджан Рой.
Примерно год назад владелец сети пиццерий начал получать жалобы от клиентов, которые были недовольны качеством доставки: люди жаловались, например, что пицца приезжала к ним холодной или что им вообще доставляли не те блюда.
Предпринимателя это удивляло, ведь его рестораны доставкой не занимались и не сотрудничали с курьерскими службами. А жалобы клиентов били по имиджу заведений.
Именно тогда мужчина и узнал, что блюда из его заведений можно заказать в сервисе Doordash. При этом он заметил, что цены на одну из пицц существенно занижены — возможно, из-за ошибки работников Doordash, которые просто неправильно перенесли стоимость товара,
Тогда владелец сети заказал через Doordash 10 пицц, и с его карты списалося $160 — по $16 за каждую. Однако вскоре курьер DoorDash заказал эти же пиццы в одном из ресторанов сети — и отдал за это $240.
Впоследствии эту схему неоднократно воспроизводили, и каждый раз сеть оказывалась «в плюсе».
«Мне было по-настоящему интересно, заметит ли Doordash, что происходит — но нет, они не заметили», — рассказывает Ранджан Рой.
По его словам, впоследствии выяснилось, что сеть пиццерий попала в тестовый список Doordash — благодаря ему сервис изучает спрос на рынке и решает, с какими заведениями лучше сотрудничать. В таких случаях доставка может работать без ведома владельцев ресторанов.
BBC News обратилась к представителям DoorDash с просьбой прокомментировать ситуацию, однако ответа пока не получила.
Хотите получать самые важные новости в мессенджер? Подписывайтесь на наш Telegram или Viber!
Также на эту тему
По материалам: BBC
