Все три самые популярные производители «умных» колонок — Google, Apple и Amazon — имеют в своем штате работников, задача которых — слушать записи с этих устройств.
Об этом написало агентство Bloomberg после того, как поговорило с несколькими сотрудниками Amazon.
Во всех трех компаниях сообщают, что время от времени действительно прослушивают голосовые записи из «умных» колонок. Впрочем, уверяют, что это делается с единственной целью — улучшить качество работы голосовых ассистентов.
Истина, многих владельцев устройств такое объяснение не удовлетворило: известие о том, что их могут прослушивать без их ведома, сделалась для них настоящим сюрпризом.
Bloomberg пишет, что записи с устройств Amazon Echo и сервиса Alexa привязаны к персональным аккаунтам, которые, в частности, содержат имя пользователя.
Работники Amazon в беседе с журналистами признались, что порой пересылают друг другу смешные или интересные, на их взгляд, фрагменты аудиозаписей с устройств пользователей.
Также они заявили, что порой слышали записи, звуки которых очень похожи на проявления сексуального насилия.
Однако работники Amazon на такие случаи никак не реагируют: сообщают, им объяснили, что работа компании заключается не в этом.
Что говорят в Amazon, Apple и Google
«Умные» колонки Google Home, Amazon Echo и Apple HomePod
В правилах Amazon написано, что сервис Alexa использует голосовые записи, «чтобы отвечать на ваши вопросы, удовлетворять ваши требования и улучшать ваш опыт пользования нашими сервисами». Ни одного упоминания о том, что записи прослушивают сотрудники компании в правилах нет.
В своем заявлении Amazon уверяет, что весьма серьезно относится к проблемам приватности и безопасности и анализирует только «очень небольшое количество аудиозаписей».
В компании объясняют, что это помогает улучшить качество работы системы распознавания голоса.
Похожая ситуация — в Applе и Google, где отдельные записи пользователей так же прослушивают сотрудники компании.
Истина, в обеих компаниях уверяют: их сотрудники при этом не имеют доступа к данным о том, о записи каких собственно пользователях идет речь.
Стоит ли бояться, что вас постоянно подслушивают
Распространенное опасение многих пользователей — что «неглупые» колонки секретно подслушивают ли не каждое слово, которое произносятся рядом с ним.
Но хотя с технической точки зрения они всегда «слышат» вас, они не всегда «слушают» ваши беседы.
Все самые известные «умные» устройства, как правило, начинают запись лишь после того, когда слышат кодовое слово — так, «Ok Google» или «Hey Siri».
Эксперты говорят, что если бы «умные» колонки непрерывно отправляли куда-то аудиофайлы, то это можно было бы легко приметить. Однако во время тестов ничего подобного специалисты не зафиксировали.
Хотите получать найцікавішістатті в мессенджер? Подписывайтесь на наш Telegram.
Также на эту тему
По материалам: BBC
