Google начала расследование по вопросу того, каким образом произошла утечка около одной тысячи разговоров пользователей «неглупых» колонок Google Home и сервиса Google Assistant.
Накануне бельгийский телеканал VRT News сказал, что в его распоряжении оказались около тысячи аудиозаписей с устройств пользователей из Бельгии и Нидерландов.
В Google сообщают, что речь идет о записях, которые компания направляет экспертам-лингвистам, чтобы те помогали программе лучше понимать различные языки и совершенствовать технологию распознавания речи.
VRT News отмечает, что подавляющее большинство записей — это короткие видеоклипы, которые записывались в момент, когда пользователи произносили фразу «OK Google» и давали голосовому ассистенту определенные команды.
В то же время более 150 аудиофайлов из тысячи — это «беседы, которые не должны были быть записаны», поскольку фраза «OK Google» в них не звучала.
По словам представителей телевизионный канала, речь идет о разнообразные споры между людьми, «разговор в спальне», «общение родителей и детей», а также о телефонных беседах.
В части из этих разговоров звучали, в частности, и конфиденциальные данные.
В Google объясняют, что функция аудиозаписи могла подключаться случайно: когда пользователи произносили фразы, похожие на «OK Google». Программа распознавала их ошибочно и активировала «неглупые» колонки.
Отказаться от отправки записей пользователей экспертам-лингвистам, говорят в Google, нельзя, поскольку это «критически решающий» элемент усовершенствования программ по распознаванию речи.
При этом эксперты получают доступ к очень небольшого количества бесед: лишь около 0,2% из всех записей пользователей.
Сейчас компания выясняет, как записи, присланные одному из экспертов, попали к телевизионный каналу VRT News.
«Наша служба безопасности уже привлечено к этой проблеме и расследует инцидент. Мы предпримем необходимые меры», — добавили в Google.
Желаете получать интересные истории в мессенджер? Подписывайтесь на наш Telegram или Viber!
Также на эту тему
По материалам: BBC
