Facebook серьезно ограничил трафик палестинских новостных агентств во время войны между Израилем и ХАМ.
Комплексный анализ данных Facebook показал, что новостные агентства на палестинских территориях – в секторе Газа и на Западном берегу реки Иордан – столкнулись с резким падением вовлечённости аудитории с октября 2023 года, когда ХАМАС напал на Израиль .
ВВС также ознакомилась с документами, свидетельствующими, что тогда же Instagram — еще одна платформа, принадлежащая компании Meta, — усилила модерацию комментариев палестинских пользователей. Между тем Meta утверждает, что любые предположения относительно преднамеренного подавления ею определенных голосов — «однозначно ложны».
Желающим слышать больше голосов изнутри Газа, помогали соцсети. Они заполняли определенный вакуум.
Фейсбук-страницы палестинского телевидения, информационного агентства WAFA и газеты Al-Watan, работающих на территории Западного берега, стали важнейшим источником новостей для многих людей по всему миру.
<BBC News Arabic собрала данные об активности фейсбук-страниц 20 известных палестинских изданий за предшествующий год нападения ХАМАС на Израиль 7 октября, и через год после этого.
Вовлеченность — ключевой показатель влияния аккаунта в соцсетях и количества людей, видящих его контент. Это касается количества комментариев, реакций и репостов.
В период войны можно было бы ожидать повышения активности аудитории. Однако после атак ХАМАС 7 октября 2023 медийщики фиксировали падение на 77%.
Palestine TV имеет 5,8 млн подписчиков на фейсбуке. Журналисты из отдела новостей показали нам статистику, свидетельствующую, что количество просмотров их страницы снизилось на 60%.
«Взаимодействие полностью ограничили, и наши сообщения не доходили до людей», — говорит журналист канала Тарик Зияд.
Весь прошлый год палестинские журналисты выражали опасения, что их онлайн-контент испытывает «теневой» бана» со стороны Meta — иными словами, ограничивается количество людей, которые его видят.
Чтобы проверить это, мы провели аналогичный анализ данных на фейсбук-страницах 20 израильских изданий, в частности Yediot Ahronot, Israel Hayom и Channel 13 .Их страницы тоже содержали большое количество контента, связанного с войной, но вовлеченность аудитории. выросла почти на 37%.
Автор фото, Getty Images
Палестинцы группы ранее обвиняли Meta в несправедливой модерации онлайн-активности.
Однако независимый отчет 2021 года, который заказала компания, отмечал, что это произошло ненамеренно, а из-за отсутствия у модераторов знаний арабского языка. Слова и фразы интерпретировались как оскорбительные или агрессивные, хотя на самом деле они были совершенно нейтральны.
Например, арабская фраза «Alhamdulillah», означающая «Хвала Господу», иногда автоматически переводилась как «Хвала Господу, палестинские террористы борются за свою свободу».
Чтобы выяснить, является ли именно это причиной падения интереса до палестинских СМИ, BBC провела аналогичный анализ на фейсбук-страницах 30 известных арабоязычных медиа, базирующихся в других странах, в частности Sky News Arabia и Al-Jazeera. Однако на их страницах средний рост вовлеченности аудитории составил почти 100 %.
В ответ на наше расследование Meta указала, что не скрывала «временных мер по определенному контенту и политике», введенных в октябре 2023 года.
Компания заявила, что столкнулась с проблемой баланса между правом на свободу слова и тем фактом, что ХАМАС находится под санкциями США и признан опасной организацией согласно политике самой Meta.
Технологический гигант также отметил, что страницы, где публикуют материалы исключительно о войне, с большей вероятностью столкнутся с падением трафика.
«Мы признаем, что ошибаемся, но любые намеки на то, что мы умышленно подавляем тот или иной голос, однозначно не соответствуют действительности», — заявил представитель компании.
Утечка документов Instagram
BBC также поговорила с пятью бывшими и нынешними работниками Meta о том, как политика их компании повлияла на отдельных палестинских пользователей.
Один из них на условиях анонимности поделился слитыми внутренними документами об усилении модерации комментариев палестинцев в Instagram.
>
«За неделю после атаки ХАМАС на Израиль алгоритм существенно изменили, сделав его более агрессивным относительно палестинцев», — рассказал он.
Это не понравилось одному из инженеров, который заявил, что это «приведет к пристрастному отношению к палестинским пользователям».
Meta подтвердила этот шаг, но объяснила, что это была реакция на «всплеск ненавистнического контента» с палестинских территорий.
Там также заверили, что изменения в политике, принятые в начале войны между Израилем и Газой, уже отменены. Но когда это произошло, не уточнили.
Сообщают, что с начала конфликта в Газе погибли, по меньшей мере, 137 палестинских журналистов. Впрочем, некоторые репортеры продолжают работать, несмотря на опасность. Многие материалы нельзя публиковать из-за проявлений насилия или жестокости. Например, если израильская армия устроит поножовщину, а мы снимем это, видео не распространят», — говорит Омар Эль-Катаа, один из немногих фотожурналистов, решивших остаться на севере Газы.
«Но, несмотря на проблемы, риски и запреты, говорит он, мы должны продолжать делиться палестинскими. новостями».
В подготовке материала принимали участие Рехаб Исмаил и Натали Мерзуги
