Покупатели в Amazon Go при входе сканируют собственный смартфон
Компания Amazon в понедельник открыла первый супермаркет без касс и продавцов. Это может целиком изменить нашу привычную манеру ежедневных покупок.
В течение года тестировали новую схему сотрудники Amazon Go, расположенного в американском Сиэтле.
Войдя в магазин, покупатели проходят минуя рамку, похожую на турникет в метро, и прикладывают к валидатора свой смартфон с загруженным приложением Amazon Go.
Затем они могут составлять товары с полок — бутерброды, упакованные салаты, напитки, печенье и тому подобное — прямо до своих сумок. Потребности в корзинках или тележках нет, ведь никаких касс протекать не надо.
Сенсоры, расположенные на полках, сразу же добавляют цену взятого товара к совокупной стоимости покупки или же сбрасывают ее, если покупатель кладет товар назад.
Единственное общение с глазу на глаз с продавцом может понадобиться всего лишь в случае покупки алкоголя, чтобы засвидетельствовать, что возраст покупателя соответствует закону.
Этот магазин открылся для сотрудников интернет-гиганта Amazon еще в декабре 2016 года, и планировали, что для широкой публики он откроет двери намного быстрее.
Однако, как рассказал 1 из сотрудников Amazon, внезапно возникли проблемы, поскольку сенсоры вначале не могли разделять покупателей, похожих телосложением, а также сбивались, когда малыши начинали перекладывать товары на полках с места на место.
Если не брать во внимание передовую технологию, то товары на полках — обычные
Однако глава Amazon Go Джанна Пуеріні заявила, что магазин во время тестового режима работал отлично:
«Этой технологии не существовало — это был настоящий шаг вперед в деле машинного распознавания информации и построения алгоритмов машинного самообучения».
Пока Amazon не объявила, будут ли открыты другие магазины Go, которые не являются частью сети магазинов органических продуктов.
Пока что компания не имеет планов вводить эту безкасову технологию в магазины Whole Foods. Однако продавцы хорошо знают, что чем быстрее покупатель делает покупки, тем вероятнее, что он вернется в этот магазин еще раз.
И если очереди в кассу отойдут в прошлое, это даст торговому оператору огромное преимущество перед конкурентами.
Amazon Go в Сиэтле — это не первая попытка Amazon зайти в реальную розничную торговлю. 2015 года компания открыла собственный первый реальный книжный магазин, и тоже в Сиэтле, где расположен ее главный офис.
Сейчас в США существует 13 таких магазинов и десять временных точек сбыта.
Покупателям нового магазина следует иметь на смартфоне приложение Amazon Go
В октябре 2017 года в своем финансовом отчете за третий квартал Amazon впервые обнародовала данные о доходах, полученные собственно в реальных магазинах — 1,28 млрд долларов, практически полностью собранных в сети Whole Foods.
И хотя доходы от реальных магазинов, возможно, еще дело будущего, аналитики считают, что для Amazon это способ повысить узнаваемость своего бренда и продвигать свою членскую схему Prime.
Так, члены Prime платят за книги в реальных магазинах и интернет-цену, тогда как не члены покупают их по полной магазинной стоимости.
Финансовый директор Amazon Брайан Олсавскі недавно намекнул, что конкуренты могут ожидать появления новых магазинов Amazon в ближайшие месяцы и годы.
«Вы увидите, как мы растем — пока мы на ранней стадии, так что планы со временем будут развиваться», — сказал он в октябре 2017 года.
По материалам: BBC
