Ремонт в квартире дело хлопотное и отчасти интересное. Многие думают о ремонте с содроганием, предвидя бесконечный хаос и разруху в доме, вечные споры в семье, дело ответственное. Но я это дело обожаю, строю грандиозные планы, обдумываю свои проекты и идеи. И вот когда было решено, нашей спальне требуется ремонт (нужно же менять обстановку время от времени), я уже потирала руки в предвкушении. В голове идеальная комната, дизайн выбран, но просто поклеить обои, и прочие косметические атрибуты показалось мало. Было решено сменить мебель, благо в спальне ее не так уж и много. В короткий срок, шкаф, комод и кровать были выбраны, заказаны, и доставлены нам на радость. Всё, кажется идеальная картинка. Да, так и было, по крайней мере первый месяц. По прошествии месяца, открыв дверцу шкафа, я «удивилась» так как она на меня практически рухнула. Осмотрев место происшествия, и увидев вывалившуюся петлю и немного по-раздумав, было решено ехать в магазин с просьбой замены шкафа, или возврата денег, т.к. со шкафом обращались аккуратно и ни о каком «выламывании» речи не идет. На что в магазине было заявлено обратное, якобы неправильная эксплуатация, и в наших требованиях наотрез отказано.
Дело так конечно мы не оставили, за свои кровные все же хочется должного качества. Единственным выходом, был только суд. Посоветовавшись со знакомыми, имевшими похожий опыт неудачной покупки, перед судом, дабы убедится в своей правоте и подтвердить ее документально, было решено заказать товароведческую экспертизу. Не так легко доказать, что действительно не вы виновник такой поломки. Экспертиза вынесла вердикт, что виной поломки послужил производственный брак, и никаких воздействий с нашей стороны совершено не было. С этим результатом мы обратились в суд с иском, подкрепив свой иск заключением эксперта. Магазин тут уже предъявить никаких аргументов не смог. И суд мы естественно выиграли, вернув не только стоимость шкафа, но и расходы на судебные тяжбы и саму экспертизу.
Казалось, что мы пошли не простым путём, но в результате, он оказался самым легким и результативным. Обратившись к товароведческой экспертизе мы не только ничего не потеряли, но и возместили все свои расходы, ведь на словах в суде очень сложно, что-то доказать, особенно в деле по защите прав потребителя.Надеюсь кому-то это поможет в решении схожих проблем, как и нам в свое время помогли с таким советом.
