Фото предоставлено Getty Images
В мире, где одна ошибка может погрузить наши машины в хаос, все, от акул до авторитарных правительств и даже одной пожилой женщины, может поставить Всемирную паутину на колени. Это напоминание о том, насколько хрупкими являются интернет-сервисы, от которых мы зависим.
В понедельник, 20 октября 2025 года, миллионы пользователей проснулись и обнаружили, что их любимые приложения, игровые сайты, онлайн-банкинг и цифровые инструменты недоступны.
Причиной, вероятно, стала ошибка в работе базы данных Amazon Web Services (AWS) — облачного подразделения Amazon.
AWS предоставляет онлайн-инфраструктуру миллионам крупных компаний, их сайтам и платформам. Отключение затронуло чрезвычайно популярные игры Roblox, Fortnite и Pokémon Go, социальную сеть Snapchat, рабочие инструменты Slack и Monday.com, а также десятки банков. И поскольку наша инфраструктура становится все более переплетенной с энергосистемой, этот инцидент вряд ли станет последним катастрофическим сбоем.
История компьютерных технологий полна примеров нашей цифровой уязвимости, и прошлые сбои дают представление о том, как может выглядеть день, когда Интернет просто отключится.
В пятницу, 19 июля 2024 года, мир проснулся, возможно, от худшего цифрового кризиса всех времен. Неудачное обновление программного обеспечения компании по кибербезопасности CrowdStrike привело к сбою около 8,5 миллионов компьютеров, что привело к распространению по всему миру печально известного «синего экрана смерти».
Всего за один день, по данным FlightAware, авиакомпании отменили более 46 000 рейсов. Больницы отложили операции. В работе службы экстренной помощи 911 в США возникли сбои. Нью-йоркский артхаусный кинофорум перешёл на наличные после того, как его карточная система перестала работать.
Microsoft и CrowdStrike быстро исправили ситуацию, но эффект сохранялся еще несколько дней. Разочарованные ИТ-эксперты затем напомнили нам никогда не запускать обновления в пятницу.
«Мы платим цену за удобство, которым мы пользуемся», — говорит Ритеш Котак, аналитик по кибербезопасности и технологиям.
«Это произойдет снова, и хотя технически исправить сбой CrowdStrike было относительно легко, в следующий раз нам может не так повезти», — добавляет он.
Сбой матрицы
Один из первых крупных сбоев Интернета произошел в 1997 году из-за технической ошибки компании Network Solutions Inc. — одного из основных регистраторов доменных имен. Как писала The New York Times, неправильно настроенная база данных отключила все сайты с доменами.com и.net.
В результате перестало работать около миллиона сайтов, что на тот момент составляло значительную часть всего Интернета.
Некоторые пользователи не получали электронные письма, многие поисковые запросы заканчивались разочарованием, а некоторые компании потеряли клиентов. Однако в целом последствия были незначительными.
Однако сегодня, когда Интернет охватывает практически все аспекты нашей жизни, такой сбой имел бы гораздо более серьезные последствия.
21 год спустя, в 2018 году, хакерская атака на поселение Матануска — Суситна на Аляске нарушила работу многих цифровых сервисов. Это «отключение Интернета» оставило в прошлом 100 000 человек.
«Кибератака практически все парализовала, понимаете?» местная жительница Хелен Муньос рассказала BBC в 2019 году. «На самом деле, в округе до сих пор не заработали компьютеры».
Сотрудники не могли войти в свои системы. Библиотекам было приказано отключить все устройства. В одном правительственном учреждении сотрудникам пришлось приобрести пишущие машинки. Большинство систем Матануска — Суситна были запущены и заработали всего через десять недель.
Нам понадобится кабель побольше
Иногда проблемы начинаются в физическом мире. Когда-то вся интернет-связь Армении зависела от единственного оптоволоконного кабеля, проходящего через Грузию.
Если это не кажется слишком надежным, так оно и есть.
В 2011 году 75-летняя женщина лишила всех 2,9 млн жителей Армении доступа в Интернет, когда откопала лопатой кабель возле грузинского села Ксани.
Женщину, которая в то время собирала медь, арестовали, но вскоре отпустили из-за преклонного возраста. Позже она сказала репортерам: «Я понятия не имею, что такое Интернет».
Фото предоставлено: Getty Images
Другие ощутили потерю более остро.
«Это действительно ощущается, когда у тебя нет доступа к Интернету. Начинаешь сходить с ума», — говорит Ваан Овсепян, старший советник по государственной политике RIPE NCC, регионального интернет-реестра для Европы, Ближнего Востока и Центральной Азии, который живет в Армении.
«Невозможно гарантировать стабильность, если у вас есть кабель, который тянется на тысячи километров», — добавляет он.
Его слова подчеркивают важность создания резервной инфраструктуры.
Это прямое свидетельство того, что Интернет в какой-то степени действительно представляет собой «нитку труб». И пенсионеры – не единственная угроза этим «трубам».
В 2017 году вся Зимбабве на полдня осталась без интернета. Местные газеты сообщили, что причиной стал трактор, перерезавший кабель в Южной Африке.
Оптоволоконные кабели на суше нуждаются в защите от человека, но тысячи километров кабелей, проложенных по дну океана, таят в себе свои угрозы.
Подводные кабели необычайно привлекательны для акул, и они часто их кусают, вызывая сбои в работе. В сообщениях указывается, что на таких кабелях неоднократно обнаруживались следы зубов не только акул, но и других рыб, в том числе барракуды.
Один укус может пробить изоляцию, пропустить морскую воду и вывести из строя электрические проводники. По данным Программы ООН по окружающей среде, такие проблемы возникают как минимум с 1964 года, еще во времена телефонных и телеграфных кабелей.
Google теперь якобы оборачивает свои подводные кабели материалом, похожим на кевлар, чтобы защитить их от акул и других морских обитателей. В Интернете есть даже видеоролики, на которых «акулы, ненавидящие Интернет», кусают кабели.
Цифровые последствия
В 2022 году четверть интернет- и телефонных подключений в Канаде отключится из-за сбоя в работе Rogers Communications, одного из крупнейших телекоммуникационных операторов страны. Он показал 11 миллионам человек небольшой «трейлер» предстоящей катастрофы CrowdStrike 2024 года.
Службы экстренной помощи не могли принимать звонки, больницы отменяли приемы, а предприятия по всей стране не могли принимать платежи по кредитным картам. Канадскому R&B певцу The Weeknd даже пришлось отложить концерт.
Котак, который живет в Торонто, говорит, что неудача Роджерса не оказала большого влияния на его жизнь, но на других это повлияло больше.
«Мой друг буквально провалил экзамен на адвоката», — говорит он. «Вся ее семья пользовалась услугами Роджерса, и она не могла получить точный адрес и номер аудитории, потому что они были только в ее электронной почте».
По мнению Котака, законодатели могут предотвратить подобные кризисы, введя обязательные требования безопасности для технологических и телекоммуникационных компаний. Но иногда за неудачи ответственны правительства.
Фото предоставлено Алами
Отключение Интернета также является одним из излюбленных методов правительственной цензуры, используемых как авторитарными режимами, так и стабильными демократиями.
«Это действительно большая проблема», — говорит Зак Россон, аналитик данных из Access Now, организации по защите цифровых прав. В Бангладеш Интернет почти полностью исчез после отключения электроэнергии, введенного правительством в ответ на жестокие столкновения между протестующими студентами и полицией.
Отключение электроэнергии сопровождалось введением комендантского часа, а журналисты сообщили, что отсутствие доступа к сети значительно затруднило получение достоверной информации. В ходе столкновений погибло по меньшей мере 150 человек, хотя некоторые местные СМИ сообщали о гораздо более высоких цифрах.
Набирает обороты движение, которое настаивает на том, чтобы доступ к Интернету был признан правом человека.
«Подумайте о том, к чему он предоставляет доступ: рабочие места, здравоохранение, образование, общение, ведение бизнеса и просто понимание мира вокруг нас. Мы обнаружили, что отключение интернета на самом деле препятствует гуманитарной помощи и предотвращает документирование злодеяний», — объясняет Россон.
Мировой лидер по количеству отключений интернета в целях подавления По данным Access Now, протесты, скорее всего, пройдут в Индии, но это обычная практика как минимум в 83 странах, включая Иран, Россию, Алжир, Сенегал, Танзанию, Камерун и Венесуэлу, согласно данным Access Now.
Самый масштабный сценарий
В местах, где подключение к Интернету зависит только от одного оптоволоконного кабеля, это создает очевидную «ахиллесову пяту». После десятилетий проникновения Интернета во все сферы нашей жизни посредством проводов и Wi — Fi можно было бы ожидать, что более встроенные системы безопасности предотвратят глобальный коллапс.
Но на самом деле всё совсем наоборот, — говорит Кейси Оппенгейм, генеральный директор компании Disconnect, занимающейся кибербезопасностью.
«На мой взгляд, это главный урок, который мы должны извлечь из инцидента с CrowdStrike», — говорит Оппенгейм.
CrowdStrike занимает огромную долю рынка, обслуживая более половины компаний из списка Fortune 500.
«Чем меньше разнообразия в любой экосистеме, тем более уязвимой она становится, а на вершине интернет-инфраструктуры разнообразия просто нет. Возьмите любую ключевую часть сети, и вы увидите очень короткий список компаний, которые контролируют все?» – объясняет он.
Другими словами, возможность катастрофических сбоев в работе Интернета — это еще одно последствие монополии в технологическом бизнесе. Когда все зависит от одной компании, одна ошибка может обрушить всю систему.
«Когда правительства рассматривают вопросы антимонопольного законодательства, мы должны помнить об этом», — добавляет Оппенгейм.
Самый известный интернет-сбой в истории – тот, которого на самом деле никогда не было.
Двадцать пять лет назад мир охватила паника из-за «ошибки 2000 года» — ошибки Y2K. Многие предсказывали, что начало нового тысячелетия принесет глобальный компьютерный коллапс.
Из-за близорукости инженеров многие программы использовали для обозначения года только две цифры вместо четырёх. Это означало, что 2000 год ничем не будет отличаться от 1900.
Прогнозы о последствиях были апокалиптическими – от краха правительств и уличных беспорядков до полного краха общества. Мир только начинал осознавать мощь технологической индустрии, и для многих «ошибка 2000 года» была одновременно ужасающей и загадочной. Некоторые запасались едой, водой и даже оружием.
Фото предоставлено: Getty Images
Когда 31 декабря 1999 года часы пробили двенадцать в полночь, действительно произошла некоторая нестабильность. Но большинство из них были тривиальными – например, задержки поездов в Норвегии или неправильно распечатанные повестки присяжных в Орегоне, США.
Некоторые инциденты были более серьезными, но по сравнению с апокалиптическими предсказаниями «катастрофы 2000 года» так и не произошло.
Лифты не остановились, вопреки опасениям некоторых управляющих зданием. Многолетние предупреждения о крахе мировой финансовой системы оказались бесполезными. Дверь тюрьмы не открылась, несмотря на зловещие предсказания. И в отличие от первых дней пандемии Covid-19, не было необходимости запасаться туалетной бумагой.
Проблемы могли быть гораздо серьезнее, но самые громкие пророчества всегда были преувеличены.
Хотя полный масштаб сбоя AWS все еще определяется, инцидент с CrowdStrike на данный момент наиболее близок к глобальному отключению Интернета. Даже в беспрецедентных масштабах эффект длился всего несколько дней.
CrowdStrike был лишь намеком на то, что может произойти. Эксперты по безопасности все еще ждут настоящего «большого события».
